在全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國家的新征程上，深化民生保障工作是實(shí)現(xiàn)中國式現(xiàn)代化的關(guān)鍵一環(huán)。社會(huì)救助作為民生保障的兜底防線，是踐行黨的初心使命的生動(dòng)實(shí)踐。中央八項(xiàng)規(guī)定精神強(qiáng)調(diào)要密切聯(lián)系群眾、強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)、反對形式主義官僚主義，這些要求與社會(huì)救助“?；?、兜底線、救急難”的制度定位高度契合。廣大黨員干部要始終以作風(fēng)建設(shè)為引領(lǐng)，緊盯困難群眾急難愁盼問題，推動(dòng)社會(huì)救助政策精準(zhǔn)落地、高效惠民。

民生工作離不開數(shù)據(jù)支撐，但數(shù)據(jù)不是冷冰冰的數(shù)字，而是飽含民生溫度的生命線。隨著脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)全面勝利，低保邊緣群體、剛性支出困難家庭等新挑戰(zhàn)浮現(xiàn)，傳統(tǒng)民政服務(wù)模式面臨轉(zhuǎn)型壓力。武漢青山區(qū)創(chuàng)新“網(wǎng)格民情臺賬”機(jī)制，通過“發(fā)現(xiàn)上報(bào)、受理派遣、處置反饋、任務(wù)核查、事件歸檔、考核評價(jià)”六步閉環(huán)，讓數(shù)據(jù)在網(wǎng)格間流動(dòng)起來，實(shí)現(xiàn)“人找政策”與“政策找人”的無縫對接。網(wǎng)格員化身“民生偵探”，用手機(jī)記錄每個(gè)家庭的點(diǎn)滴需求，讓困難群眾在“數(shù)據(jù)網(wǎng)格”中感受到黨的溫暖。

新時(shí)代群眾需求已從“有沒有”轉(zhuǎn)向“好不好”，養(yǎng)老、育幼、就業(yè)等多元需求呼喚更精準(zhǔn)的服務(wù)。在宜昌西陵區(qū)，社區(qū)干部推行“板凳工作法”：帶著小板凳走進(jìn)居民家，在拉家常中收集“需求清單”；踩著大腳板跑遍背街小巷，將服務(wù)觸角延伸到每個(gè)樓棟。這種“沉浸式”調(diào)研，讓民生工作從“等訴求”變?yōu)椤爸鲃?dòng)找”，從“粗放式”轉(zhuǎn)向“精細(xì)化”。民生無小事，枝葉總關(guān)情。只有俯下身子聽民聲、察民情，才能精準(zhǔn)破解群眾需求，讓政策服務(wù)如春風(fēng)化雨，滋潤百姓心田。

“治國有常，利民為本?！被鶎邮侵卫砟┥?，更是服務(wù)前沿。在武漢市民之家，婚姻登記、助老服務(wù)、殘疾人幫扶等民生事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”；在荊州沙市區(qū)，社區(qū)“紅色驛站”將服務(wù)窗口前移到居民家門口。這些創(chuàng)新實(shí)踐，讓群眾辦事從“多跑腿”變?yōu)椤吧倥苈贰?，從“進(jìn)機(jī)關(guān)”轉(zhuǎn)為“家門口”。小窗口折射大情懷，折射出以人民為中心的發(fā)展理念。唯有將群眾需求放在首位，讓服務(wù)觸角延伸到每個(gè)角落，才能真正實(shí)現(xiàn)治理有溫度、服務(wù)零距離。

民生工作沒有休止符，只有進(jìn)行時(shí)。唯有把群眾的“心上事”當(dāng)作自己的“上心事”，俯下身子聽民聲、察民情，才能精準(zhǔn)破解民生難題，兜牢保障底線。讓我們以網(wǎng)格為經(jīng)緯，以腳步為丈量，用平臺為紐帶，共同編織一張覆蓋全民、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)、公平統(tǒng)一、可持續(xù)的多層次社會(huì)保障安全網(wǎng)，讓中國式現(xiàn)代化的民生答卷寫滿溫暖與希望。

稿源：荊楚網(wǎng)（湖北日報(bào)網(wǎng)）

作者：楊杰（武漢市江漢區(qū)“西北湖學(xué)社”網(wǎng)評團(tuán)隊(duì)、滿春街道）