■中國(guó)出版?zhèn)髅缴虉?bào)記者 倪 成 焦 翊 采寫/整理

　　2020年初，一場(chǎng)突發(fā)的新冠肺炎疫情讓人們措手不及，處在疫情中心的湖北省更是遭受重創(chuàng)。從1月23日武漢緊急隔離，再到湖北全境嚴(yán)格管控。為了抗疫，湖北全省原地待命目前已超40天，為抗疫做出了巨大的貢獻(xiàn)與犧牲。武漢是一座英雄的城市，荊楚大地更是一方英雄的熱土。

　　在這場(chǎng)疫情中，面對(duì)嚴(yán)峻復(fù)雜的防控形勢(shì)，湖北省新華書店（集團(tuán)）有限公司（以下簡(jiǎn)稱“湖北新華”）在黨委書記、董事長(zhǎng)邱從軍的帶領(lǐng)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)湖北省委、省政府對(duì)疫情防控的各項(xiàng)決策部署，在長(zhǎng)江出版?zhèn)髅郊瘓F(tuán)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，不等不靠、主動(dòng)作為，采取果斷有力、高效有序的舉措，堅(jiān)決打好疫情防控阻擊戰(zhàn)。同時(shí)積極發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)，彰顯了國(guó)有文化企業(yè)在重大任務(wù)面前的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

　　在這場(chǎng)戰(zhàn)疫中，湖北新華人奮勇?tīng)?zhēng)先，黨員干部帶頭，堅(jiān)持提高站位，把參與疫情防控作為守初心、擔(dān)使命的一次生動(dòng)實(shí)踐，湖北新華黨員干部在疫情防控工作中沖在一線，集團(tuán)班子成員、各級(jí)黨組織、黨員和普通員工，積極響應(yīng)長(zhǎng)江出版?zhèn)髅胶彤?dāng)?shù)卣奶?hào)召，主動(dòng)對(duì)接一線；面對(duì)疫情風(fēng)險(xiǎn)、道路封閉等不利影響，多方努力確?！罢n前到書、一手一冊(cè)”；利用社群營(yíng)銷、線上服務(wù)保證“停業(yè)不停服務(wù)”；通過(guò)組建黨員突擊隊(duì)、黨員工作小組、青年志愿者等，深入社區(qū)開(kāi)展排查工作，對(duì)社區(qū)進(jìn)出人員進(jìn)行體溫測(cè)量和登記，積極投身社區(qū)疫情防控工作中。

　　時(shí)值“三八”國(guó)際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)來(lái)臨之際，中國(guó)出版?zhèn)髅缴虉?bào)將關(guān)注的視角聚焦3000余名湖北新華人中的6名女性代表，推出專題報(bào)道，通過(guò)她們的抗疫事跡講述平凡人在這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)斗中的點(diǎn)滴行動(dòng)故事。她們的言行平凡平淡但不簡(jiǎn)單。她們都是奉獻(xiàn)者，她們逆風(fēng)而行，她們用實(shí)際行動(dòng)詮釋了湖北新華人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

　　社區(qū)的戰(zhàn)疫志愿者 高校師生的好幫手

　　■周 怡（湖北新華武漢市分公司常務(wù)副經(jīng)理）

　　周怡是湖北新華武漢市分公司的常務(wù)副經(jīng)理，也是湖北省勞動(dòng)模范，更是一名有著多年黨齡的老黨員。新冠肺炎疫情發(fā)生后，地處疫情中心武漢市的她積極響應(yīng)湖北省總工會(huì)、湖北省直機(jī)關(guān)工委和湖北長(zhǎng)江出版集團(tuán)黨委的號(hào)召，在疫情防控戰(zhàn)打響之初，就立即到居住地社區(qū)報(bào)到，當(dāng)起了戰(zhàn)疫志愿者。

　　社區(qū)是所有疫情防控指令執(zhí)行中的“最后一公里”。周怡所居住的洪山坊社區(qū)是武漢市洪山區(qū)中南路街的老社區(qū)，居委會(huì)只有11個(gè)網(wǎng)格員，卻有著5000多住戶、1萬(wàn)多居民，且一半以上住戶為60歲以上老人，應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情這一特大突發(fā)事件存在著人員不足、力量不夠等困難。針對(duì)這一情況，周怡發(fā)揮工作中積累的經(jīng)驗(yàn)，立即著手組建了多個(gè)社區(qū)微信群，并通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)第一時(shí)間號(hào)召社區(qū)內(nèi)的黨員和鄰里參與社區(qū)志愿服務(wù)，還迅速將湖北科技出版社組織編寫的《新型冠狀病毒肺炎預(yù)防手冊(cè)》電子版，通過(guò)微信、QQ等渠道向居民傳播。紙質(zhì)版《新型冠狀病毒肺炎預(yù)防手冊(cè)》發(fā)行后，周怡迅速組織貨源，為所在社區(qū)免費(fèi)提供200冊(cè)防控知識(shí)圖書，幫助社區(qū)居民準(zhǔn)確理解、普及宣傳有關(guān)政策措施和疫情防控知識(shí)。同時(shí)，周怡還積極協(xié)助社區(qū)做好疫情跟蹤統(tǒng)計(jì)、生活物資發(fā)放工作，弘揚(yáng)勞模精神，傳播正能量。在周怡和眾多社區(qū)工作人員、志愿者的共同努力下，洪山坊社區(qū)存在的疫情排查、病患收治、生活用品采買及配送等突出問(wèn)題得到了有效解決，社區(qū)居民焦躁情緒得到緩解，維護(hù)了社區(qū)內(nèi)的安定團(tuán)結(jié)。

　　湖北新華武漢市分公司主要負(fù)責(zé)武漢地區(qū)大中專院校的教材供應(yīng)業(yè)務(wù)，疫情發(fā)生后，為積極響應(yīng)湖北省高校教育系統(tǒng)“停課不停學(xué)”的號(hào)召，服務(wù)武漢地區(qū)大中專院校開(kāi)展在線教學(xué)，周怡在下沉到社區(qū)服務(wù)的同時(shí)，還積極組織公司員工做到“防控疫情與為高校師生服務(wù)”兩不誤、兩促進(jìn)，根據(jù)所服務(wù)高校師生的實(shí)際需要，主動(dòng)做好高校數(shù)字化教材、在線教學(xué)和教學(xué)資源的服務(wù)業(yè)務(wù)。在收集了40余家出版社推出的電子教材和教學(xué)資源包后，她帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)將這些教學(xué)資源第一時(shí)間免費(fèi)提供給高校師生，為“停課不停教、停課不停學(xué)”做好服務(wù)工作。

　　站好關(guān)鍵一班崗確保戰(zhàn)疫物流暢通

　　■孟紅霞（湖北新華物流分公司教材教輔配送部包裝組主管）

　　作為湖北新華物流分公司教材教輔配送部包裝組主管，一直以來(lái)，孟紅霞以極其認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待工作，在每年教材教輔的發(fā)行工作中，無(wú)論酷暑嚴(yán)寒都加班加點(diǎn)、早出晚歸，無(wú)怨無(wú)悔地為完成“課前到書、人手一冊(cè)”的政治任務(wù)貢獻(xiàn)最大力量，是名副其實(shí)的“女漢子”。

　　在新冠肺炎疫情期間，孟紅霞初心不忘、毫不退縮、主動(dòng)請(qǐng)纓、自覺(jué)參戰(zhàn)，展現(xiàn)了新時(shí)代巾幗不讓須眉的風(fēng)采。為確保2020年春季教材教輔任務(wù)的完成，湖北新華在1月中上旬就啟動(dòng)了《教材教輔發(fā)運(yùn)應(yīng)急預(yù)案》，制定了《包裝環(huán)節(jié)和外場(chǎng)場(chǎng)地備用方案》和《安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急處置預(yù)案》，提前做好包裝和安全培訓(xùn)工作，確保產(chǎn)能最大化。孟紅霞作為物流團(tuán)隊(duì)的一員通過(guò)多途徑做好湖北省中小學(xué)教材教輔發(fā)運(yùn)工作，圓滿完成了“課前到書，人手一冊(cè)”的政治任務(wù)。為將20萬(wàn)冊(cè)《新型冠狀病毒肺炎預(yù)防手冊(cè)》第一時(shí)間贈(zèng)閱到基層醫(yī)務(wù)工作者和干部群眾手中，2月10日在該書到庫(kù)完成收貨后，孟紅霞迅速聯(lián)系快遞發(fā)往湖北省所在的18個(gè)市縣單位。2月22日下午，在得知次日需要卸載一批捐贈(zèng)物資后，孟紅霞成為第一個(gè)自愿報(bào)名的女職工。2月23日早8點(diǎn)，孟紅霞早早到達(dá)物流分公司，與其他8名同事一起，卸載了寧夏新華書店為湖北新華募集捐贈(zèng)的25噸消毒液、190套防護(hù)服和1萬(wàn)雙防護(hù)手套進(jìn)行了卸載。雖然每桶消毒液重達(dá)50斤，但孟紅霞做事干練、動(dòng)作熟練，汗水濕透衣背，但臉上卻洋溢著滿意的笑容。

　　雖然臨近退休，但孟紅霞絲毫也不倦怠，時(shí)刻表現(xiàn)著她對(duì)工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，體現(xiàn)出了一名普通新華人所具有的情懷與擔(dān)當(dāng)。孟紅霞說(shuō)：“干好每一天的工作，站好最后一班崗，能將自己平凡的人生奉獻(xiàn)給有意義的文化事業(yè)，這讓我感到非常光榮與滿足?！?/span>

　　大膽推動(dòng)創(chuàng)新 解決亟需難題

　　■馮 霞（湖北新華紅安縣分公司經(jīng)理）

　　湖北新華紅安縣分公司經(jīng)理馮霞作為一名共產(chǎn)黨員，在負(fù)責(zé)紅安分公司業(yè)務(wù)時(shí)，能積極拓展工作思路，大力推動(dòng)創(chuàng)新發(fā)展，公司業(yè)績(jī)不斷上升，連續(xù)兩年實(shí)現(xiàn)雙卓越目標(biāo)，該縣實(shí)體書店轉(zhuǎn)型升級(jí)也走在了湖北新華前列。在新冠肺炎疫情防控期間，馮霞積極響應(yīng)當(dāng)?shù)卣头揽刂笓]部的號(hào)召，認(rèn)真落實(shí)湖北省店、黃岡市店下達(dá)的各項(xiàng)防控措施，主動(dòng)參與到“志愿服務(wù)工作”隊(duì)伍中，充分發(fā)揮了黨員的帶頭示范作用。

　　疫情當(dāng)前，各地社區(qū)承擔(dān)著一線監(jiān)控和排查的重要責(zé)任，但大多面臨著人手嚴(yán)重短缺的問(wèn)題，其中紅安縣金沙社區(qū)尤其突出。在了解到這一情況后，馮霞立即組織分公司黨員干部加入到社區(qū)服務(wù)工作中，挨家挨戶開(kāi)展上門登記、測(cè)量體溫、排查情況等工作，還迅速組建了金沙社區(qū)疫情防控群，及時(shí)為社區(qū)居民宣傳新冠肺炎預(yù)防知識(shí)；了解居民生活和物資需求，協(xié)助社區(qū)做好人員情況統(tǒng)計(jì)、物資發(fā)放、人員安撫等工作，有效推動(dòng)了金沙社區(qū)疫情防控工作的順利開(kāi)展。

　　在得知當(dāng)?shù)丶t十字會(huì)亟需救助的消息后，馮霞立即組織分公司員工開(kāi)展自愿捐款行動(dòng)，得到了積極的響應(yīng)和支持，僅1天就籌集善款1.09萬(wàn)元。為幫助赴紅安縣支援的湖南醫(yī)療小分隊(duì)，馮霞帶領(lǐng)分公司黨員干部主動(dòng)看望、慰問(wèn)小分隊(duì)成員，并送上近萬(wàn)元的生活物資，體現(xiàn)了對(duì)醫(yī)護(hù)人員的關(guān)心、感激之情。

　　在做好疫情防控工作的同時(shí)，馮霞還積極為復(fù)工做好籌備工作。針對(duì)“教材教輔發(fā)行”和“社群線上營(yíng)銷”兩大重點(diǎn)板塊，多次通過(guò)線上辦公軟件召開(kāi)會(huì)議，討論部署具體工作。在接到疫情期間“停課不停學(xué)”任務(wù)后，馮霞擔(dān)任組長(zhǎng)，紅安縣分公司成立了“發(fā)行突擊小組”，圍繞春季教材教輔發(fā)行工作出臺(tái)了多種措施，并對(duì)秋季教材教輔征訂工作提前籌劃，為分公司主業(yè)深入順利開(kāi)展打下了基礎(chǔ)。面對(duì)疫情對(duì)門店經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的挑戰(zhàn)，馮霞還牽頭召開(kāi)了連鎖專項(xiàng)會(huì)議，分析當(dāng)前經(jīng)營(yíng)發(fā)展方向，著重強(qiáng)調(diào)社群營(yíng)銷和會(huì)員營(yíng)銷的重要性，廣泛開(kāi)展線上閱讀與教學(xué)服務(wù)，并迅速成立了“連鎖營(yíng)銷小組”。此外，疫情期間，馮霞還多次參與線上活動(dòng)策劃，盡最大努力幫助更多居民擺脫焦慮，實(shí)現(xiàn)自我提升。

　　保證“課前到書”巾幗不讓須眉

　　■駱 葵（湖北新華鶴峰縣分公司員工）

　　2月10日，湖北新華恩施土家族苗族自治州鶴峰縣分公司成立了疫情期間配送教材小組。在小組名單公布，駱葵沒(méi)找到自己名字，她第一時(shí)間向鶴峰縣分公司經(jīng)理向愛(ài)國(guó)請(qǐng)命：“向經(jīng)理，疫情期間配送教材小組沒(méi)有我，我可不可以申請(qǐng)加入？走馬、鐵爐那邊是我老家，道路我比較熟！”

　　延遲開(kāi)學(xué)后，鶴峰縣各學(xué)校采取了線上教學(xué)、網(wǎng)上授課的“停課不停學(xué)”的教育模式。但鶴峰縣地處偏遠(yuǎn)山區(qū)，部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)覆蓋，不具備進(jìn)行網(wǎng)上學(xué)習(xí)的條件，為保證各中小學(xué)校實(shí)現(xiàn)“停課不停學(xué)”的目標(biāo)，湖北新華鶴峰縣分公司成立了教材教輔配送小組，確保各學(xué)校教學(xué)活動(dòng)的正常開(kāi)展。由于配送工作艱苦，在諸多考慮后，小組內(nèi)沒(méi)有安排女職工參與。在駱葵的堅(jiān)持下，她成了教材教輔配送小組中唯一的女性員工。

　　“領(lǐng)導(dǎo)你放心，我們現(xiàn)在快到城里了”——這是駱葵完成教材教輔配送首日任務(wù)歸來(lái)時(shí)發(fā)送的一條語(yǔ)音，時(shí)間是當(dāng)天夜里12點(diǎn)?！叭ヒ粋€(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，基本上來(lái)回有十幾個(gè)關(guān)卡，每一個(gè)關(guān)卡都要停車檢查消毒，耽誤了不少時(shí)間，基本上回來(lái)都是晚上11點(diǎn)以后了，有一次一天累完實(shí)在太困了，就和同事在貨車?yán)锩鎸⒕椭艘煌砩?，天天這么嚴(yán)的措施，我們怕是全縣最安全的人！”每天繁忙的配送工作，讓駱葵學(xué)會(huì)了苦中作樂(lè)。由于需要奔波在途中，吃飯時(shí)間并不固定，能吃上一頓熱飯更是奢侈。“有一所學(xué)校的食堂大師傅見(jiàn)我們還沒(méi)吃飯，給我們下了碗面條，這是這幾天來(lái)吃得最好的一餐。鄉(xiāng)下飯館沒(méi)開(kāi)門，只能吃自己帶的泡面?！瘪樋酥程脦煾惮F(xiàn)煮的面條笑呵呵地說(shuō)道，并拍照發(fā)到了朋友圈。

　　雖不辭辛勞，但最令駱葵開(kāi)心的是學(xué)生拿到課本時(shí)，臉上洋溢的笑容和肯定。鶴峰縣太平鎮(zhèn)洞長(zhǎng)灣村5年級(jí)學(xué)生燕婷婷領(lǐng)到新教材后欣喜不已，忙不迭地打開(kāi)課本學(xué)習(xí)。非常時(shí)期，新華書店人及時(shí)將新教材送上門，解決了家長(zhǎng)和學(xué)生們的“燃眉之急”，不少家長(zhǎng)對(duì)新華書店工作人員的貼心舉動(dòng)點(diǎn)贊。有學(xué)生家長(zhǎng)說(shuō)到：“新華書店和學(xué)校解決了我們一家人的實(shí)際困難，幫我們送書到家，感謝他們?！薄邦I(lǐng)到書后，孩子最開(kāi)心，他們完成作業(yè)就不需要再查看手機(jī)，可以直接在書上找到答案?！睋?jù)悉，截至2月24日下午5點(diǎn)，鶴峰縣分公司順利完成了9個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)所有學(xué)校的教材配送工作，圓滿地完成了“課前到書，人手一冊(cè)”的政治任務(wù)。

　　挨家挨戶查疫情 創(chuàng)新服務(wù)保閱讀

　　■金愛(ài)萍（湖北新華仙桃市分公司經(jīng)理）

　　面對(duì)突發(fā)的疫情，湖北新華仙桃市分公司經(jīng)理金愛(ài)萍積極響應(yīng)當(dāng)?shù)攸h委政府和防控指揮部號(hào)召，主動(dòng)帶領(lǐng)分公司黨員干部員工參與當(dāng)?shù)胤酪吖ぷ?，開(kāi)展教育服務(wù)和閱讀服務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)踐行了湖北新華人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

　　主動(dòng)參加抗疫工作，嚴(yán)格落實(shí)防控責(zé)任。為積極響應(yīng)湖北仙桃市防控指揮部號(hào)召，金愛(ài)萍帶頭動(dòng)員分公司黨員干部進(jìn)村、進(jìn)社區(qū)開(kāi)展疫情防控工作。1月28日起，仙桃分公司共有8名黨員干部到仙桃市夾河村駐村，挨家挨戶開(kāi)展疫情摸排、監(jiān)測(cè)、宣傳等工作，全村疫情防控工作開(kāi)展既有力度，又有溫度。在做好對(duì)口村疫情防控工作的同時(shí)，金愛(ài)萍還動(dòng)員30名干部員工參與社區(qū)防控工作，勸導(dǎo)外出人員自覺(jué)戴口罩、少聚集，指導(dǎo)群眾正確佩戴醫(yī)用口罩，協(xié)助社區(qū)開(kāi)展防疫政策宣傳。

　　積極服務(wù)“停課不停學(xué)，離校不離教”。疫情導(dǎo)致學(xué)生開(kāi)學(xué)時(shí)間大幅度延遲，影響課業(yè)。早在1月29日，金愛(ài)萍與仙桃分公司分管經(jīng)理就主動(dòng)聯(lián)系仙桃市教育局、教科院，籌劃提供在線教學(xué)服務(wù)與使用電子教材等事宜，幫助當(dāng)?shù)馗咧袔熒ㄟ^(guò)升學(xué)e網(wǎng)通、微師、QQ直播等多種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)上教學(xué)。當(dāng)?shù)亓x務(wù)教育階段于2月10日統(tǒng)一啟動(dòng)網(wǎng)上授課，真正做到“停課不停學(xué)、離校不離教”。

　　創(chuàng)新服務(wù)方式，確保閱讀服務(wù)“不打烊”。為更好地滿足疫情防控期間市民的閱讀需求，確保在防控安全前提下做好閱讀服務(wù)工作，金愛(ài)萍與分公司文化消費(fèi)服務(wù)團(tuán)隊(duì)一道積極尋求解決辦法，成立了專門的咨詢組和配發(fā)組，通過(guò)微信群提供線上閱讀顧問(wèn)、圖書查詢、產(chǎn)品預(yù)定等服務(wù)。并在做好消毒防護(hù)、確保產(chǎn)品絕對(duì)安全前提下通過(guò)中國(guó)郵政進(jìn)行配送，全程實(shí)現(xiàn)無(wú)接觸式服務(wù)。截至2月底，仙桃市分公司共有6個(gè)微信群，線上讀者2000余人，疫情期間通過(guò)線上方式銷售圖書1600余冊(cè)，為疫情期間不能出門的讀者送去了豐富的精神食糧。

　　甘冒風(fēng)險(xiǎn)為社區(qū)防疫和生活保障做貢獻(xiàn)

　　■劉海紅（湖北新華連鎖分公司員工）

　　“工作上的‘女強(qiáng)人’，生活中的‘知心姐姐’”——這是湖北新華連鎖分公司眾多員工對(duì)同事劉海紅最直接的評(píng)價(jià)。

　　居家辦公期間，劉海紅用她對(duì)工作的滿腔熱情，按湖北新華及湖北新華連鎖分公司的要求，安排部門培訓(xùn)計(jì)劃，認(rèn)真填寫防疫上報(bào)表格，并以女性特有的細(xì)致與溫柔，安撫患病同事，慰問(wèn)患病家庭。每天一個(gè)電話、一則短信，充分體現(xiàn)了黨員的擔(dān)當(dāng)與知心姐姐的關(guān)愛(ài)。

　　“眾志一何大，中華一何堅(jiān)，爾今小冠狀，安能反天穹？”新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，劉海紅在志愿疫情防控一線連續(xù)忙碌了一個(gè)多月。武漢市江岸區(qū)是疫情重災(zāi)區(qū)，不斷有患者就醫(yī)，不斷有家庭被斷糧等生活問(wèn)題困擾?！拔沂屈h員，我先上”，憑借這一信念，1月31日，劉海紅在社區(qū)群里看到志愿者招募信息后，就毅然投身其中。利用居家辦公的間隙，她主動(dòng)參加入戶排查登記、為隔離人員送餐以及小區(qū)各樓棟團(tuán)體采購(gòu)、分發(fā)等各項(xiàng)志愿活動(dòng)中。面對(duì)家人的不理解，她說(shuō)：“我不做，別人也會(huì)去做。我是黨員，國(guó)家和社會(huì)需要我時(shí)，我相信我能保護(hù)好自己，你們放心吧。”

　　按社區(qū)防疫與生活保障要求，劉海紅一遍遍對(duì)業(yè)主進(jìn)行入戶排查，對(duì)社區(qū)老弱家庭開(kāi)展一對(duì)一服務(wù)，買菜、送藥、心理安慰一項(xiàng)都不少。她還在社區(qū)組建的工作微信群里一條條登記著小區(qū)人員的需求，并想辦法解決，將一袋袋蔬菜、一件件生活用品送到每戶家庭，以實(shí)際行動(dòng)踐行著黨員的初心和使命。在劉海紅及社區(qū)工作人員、志愿者的幫助下，她所在的空軍預(yù)警雷達(dá)學(xué)院雷苑小區(qū)疫情防控工作穩(wěn)中有序，湖北電視臺(tái)3月2日、中央電視臺(tái)3月3日分別對(duì)該小區(qū)志愿工作做了專題報(bào)道，充分肯定了社區(qū)、小區(qū)防疫與生活保障工作。