9月27日，在股份公司B座4樓會議室，舉辦了長江傳媒“學(xué)流程、講流程、用流程”匯報競賽活動，各試點單位就流程梳理階段工作做了總結(jié)匯報，并選派2名參賽人員就參與的具體工作及體會進(jìn)行匯報。股份公司周藝平總經(jīng)理、華應(yīng)生常務(wù)副總經(jīng)理、田武英副總經(jīng)理出席了本次活動，股份公司總部、湖北新華書店（集團(tuán)）總部、湖北少兒出版社、湖北教育出版社等試點單位主要負(fù)責(zé)人，總部各部門負(fù)責(zé)人，試點單位及非試點單位項目負(fù)責(zé)人及業(yè)務(wù)骨干人員，以及股份公司和AMT項目組成員參加了本次匯報競賽活動。

　　匯報競賽開始之前，華應(yīng)生常務(wù)副總經(jīng)理就本次活動及股份公司流程管理項目作了重要講話。他指出，業(yè)務(wù)流程再造和梳理，是股份公司2013年十件大事之一，是夯實企業(yè)內(nèi)部管理、實現(xiàn)精細(xì)化管理的關(guān)鍵一步。流程管理與ERP的實施一定是“一把手”工程，沒有“一把手”的深度參與和深入理解，是無法真正落地實施的。對本次項目，華總強(qiáng)調(diào)了如下三點：第一，流程梳理的完成，是流程管理體系搭建的開始，不是結(jié)束。首先，本階段輸出的流程文件的評審定稿還需要不斷完善，后續(xù)的優(yōu)化討論和IT需求輸出還需要各單位重視與高度配合；其次，流程管理體系的建設(shè)，最終要體現(xiàn)在“用”上，領(lǐng)導(dǎo)干部、各單位班子成員和管理部門的工作人員要起帶頭作用。第二，流程管理，是連接企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)執(zhí)行的有用工具，不是花架子。各單位要逐步建立流程管理的視角，形成流程管理文化，不斷審視與完善現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程中的缺失環(huán)節(jié)，加強(qiáng)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的風(fēng)控，強(qiáng)化流程執(zhí)行剛性，從而實現(xiàn)業(yè)務(wù)執(zhí)行規(guī)范化和管理精細(xì)化。第三，流程體系建設(shè)，是持續(xù)動態(tài)的長期性工作，不是“一次性革命”。流程的推廣落地需要各單位高度重視。華總提到，湖北新華書店集團(tuán)前幾年建立了業(yè)務(wù)流程體系和配套的ERP系統(tǒng)，但運用欠佳，今年以來，班子成員帶頭使用，公司出臺了專門規(guī)范使用ERP系統(tǒng)的考核辦法和對業(yè)務(wù)單位的考核數(shù)據(jù)以ERP數(shù)據(jù)為準(zhǔn)的規(guī)定，目前使用情況正在全面改善。

　　7家試點單位相關(guān)負(fù)責(zé)人以及14名參賽選手進(jìn)行了總結(jié)匯報，運營管理部陳華國作為股份公司項目組代表作了工作匯報。

　　匯報結(jié)束后，周藝平總經(jīng)理作了重要講話。周總首先用“三個好”肯定了本次活動，即主題好、形式好、成果好；其次，肯定了本次項目在流程梳理階段取得的成果：一是對現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了比較清晰的梳理，并優(yōu)化了部分流程；二是流程管理觀念得到提升，在全員范圍內(nèi)進(jìn)行了普及；三是通過業(yè)務(wù)活動節(jié)點的梳理，明確責(zé)任與分工，增強(qiáng)了工作的主動性；四是培養(yǎng)了一批流程管理“技術(shù)員”，為下一步流程管理在非試點單位的推廣打下了基礎(chǔ)；五是部分單位通過流程梳理創(chuàng)新了管理。對于下一階段的工作，周總強(qiáng)調(diào)：第一，現(xiàn)有輸出成果有待進(jìn)一步提升，要遵循“領(lǐng)導(dǎo)掛帥、全員參與、貴在落實、重在協(xié)同、持續(xù)優(yōu)化”等原則，以提高效率為核心，重點解決部門與部門、崗位與崗位、公司與公司的協(xié)同問題；第二，各單位“一把手”要高度重視流程的推廣落地，實現(xiàn)職能調(diào)整、管理規(guī)范與機(jī)制創(chuàng)新；第三，要圍繞“一個目標(biāo)，做好四個對接”，即緊緊圍繞“戰(zhàn)略目標(biāo)”，做好流程與戰(zhàn)略管控模式、與商業(yè)模式、與內(nèi)控體系和IT系統(tǒng)的對接；第四，流程一定要與客戶需求、企業(yè)價值為導(dǎo)向；第五，要體現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的要求；第六，必須要形成流程管理文化；第七，要處理好規(guī)范與效率、精細(xì)化與簡化、固化與動態(tài)、標(biāo)準(zhǔn)化與科學(xué)化的關(guān)系。

　　作為業(yè)務(wù)流程項目的主管領(lǐng)導(dǎo)，華總在會議的最后提出了兩個補(bǔ)充建議，一是要在項目轉(zhuǎn)段之前，進(jìn)行一次“回頭看”，即進(jìn)一步優(yōu)化輸出成果；二是要組織一次試點單位主要負(fù)責(zé)人的業(yè)務(wù)流程考試，考試結(jié)果公開，以促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)帶頭學(xué)流程和用流程。

　　本次活動評選出了4家“最佳流程管理團(tuán)隊”，分別是湖北教育出版社、湖北少兒出版社、湖北新華書店集團(tuán)和湖北長江報刊傳媒集團(tuán)，以及“流程梳理先進(jìn)個人”一、二、三等獎和優(yōu)秀獎，股份公司領(lǐng)導(dǎo)及評委給獲獎單位及個人頒發(fā)了獲獎證書及獎品。

股份公司周總、華總給“最佳流程管理團(tuán)隊”頒發(fā)獲獎證書

股份公司周總給“流程梳理先進(jìn)個人”一等獎獲得者蔣海鷗頒發(fā)獲獎證書

股份公司華總給“流程梳理先進(jìn)個人”二等獎獲得者張磊、肖靖頒發(fā)獲獎證書

活動評委給“流程梳理先進(jìn)個人”三等獎獲得者李佩凌、楊斌、宗鳴頒發(fā)獲獎證書

活動評委給“流程梳理先進(jìn)個人”優(yōu)秀獎獲得者王玉蘭等頒發(fā)獲獎證書